Service Coordinator / Functional Designer

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Vos missions

Great assignments await you with our key account clients in rich and varied environments

The IT People, Brand & Corporate Services domain is looking for a Service Coordinator / Functional Designer capable of bridging Business and IT within medium to large-scale projects. The role focuses on gathering and challenging business requirements, coordinating functional analyses and developments, defining priorities, ensuring robust end-to-end solution design, and supporting the transition to run activities. The consultant will work on data-oriented processes covering data flows, storage, traceability, reporting, and user interfaces, while ensuring effective communication across stakeholders and maintaining high quality standards in a dynamic Agile environment.

Your missions:

Coordinate medium to large-scale IT projects involving multiple stakeholders.
Collect, analyze and validate business and user requirements.
Define priorities and objectives in collaboration with business representatives and project teams.
Coordinate functional analysis and development activities.
Ensure the quality and consistency of functional and technical solution designs.
Organize and coordinate project execution from analysis to implementation.
Contribute to the setup and transition to run operations.
Support acceptance testing activities and ensure proper follow-up.
Report project progress regularly to management.
Promote collaboration, communication, and positive team spirit between Business and IT.

Your activities:

Gather, document and challenge user requirements.
Perform business and functional analysis.
Design IT solutions for medium-scale projects.
Coordinate project activities and stakeholders.
Monitor project progress and communicate updates to all concerned parties.
Analyze and improve business processes and applications.
Define and document functional requirements for IT developments.
Produce and maintain project documentation.
Describe test scenarios and coordinate test execution with testers and test coordinators.
Document new and adapted business processes and functionalities.
Support acceptance testing and validation phases.
Ensure alignment with Agile project methodologies.
Assist in prioritization, planning and objective setting.
Ensure achievement of project goals within agreed constraints.
Contribute to communication, collaboration and knowledge sharing within the team.

You have the following skills:

Functional & Business Analysis

User requirements gathering and analysis
Business analysis
Functional analysis
Functional requirements definition
IT solution design
Process modeling and documentation
Business process improvement
Application improvement
Understanding of software development life cycles
Agile methodologies
Business architecture principles (plus)

Project & Coordination

Project coordination
Project leadership
Planning and prioritization
Stakeholder management
Progress reporting
Acceptance testing follow-up
End-to-end project vision

Technical

Functional design
Test scenario definition
Test coordination
Microsoft Office (Word, Excel)
Basic SQL / data querying
Data-oriented processes
Data input/output management
Data extraction
Data storage
Data traceability
Reporting
User interface considerations

Soft Skills

Team player
Structured and proactive mindset
Excellent communication skills
Excellent interpersonal skills
Negotiation skills
Strong conceptual and analytical thinking
Quality-driven approach
Strong collaboration with Business and IT stakeholders

Languages

English: good professional level
French or Dutch: fluent

Nice to Have

Insurance processes knowledge
Financial services processes knowledge
Business architecture knowledge

Votre profil

You have at least 5 years of professional experiences in IT
If you are at least fluent in FR/ENG or NL/ENG it’s best
You’re eager to learn, motivated and curious
Let’s have a chat !

Advantages

Hospitalization insurance (partner/children incl.)
Group insurance
Dental insurance (partner/children included)
20 days statutory paid vacations (legal vacations cumulated for 1 year of work)
11 days recovery time work 38/40 per year (= annual average: 1 day per 20 days worked) if the client asks you to work 8h/day
Representation fee net per month.
Internet fee of € 40 per month.
Company car with national fuel card OR Public transport reimbursed OR mobility package.
Daily fee of 5.50€ net /day provided.
Subscription GSM unlimited calls for Belgium (ITS subscription)
Training plan (e-learning - certification at ITS charge)

Extra advantages:

Being a rather small team in BE (6 in back-office), we’re very close to each of our consultants and we differentiate ourselves trying to really take care of you and make you grow with us and within our different clients.
Regular follow-up (every 3 to 6months depending on your needs/will)
Regular teambuilding to meet-up and have fun (every 3 months more or less)
Flexibility and trust
Benefits of still being part to a bigger group (ITS Group) and having access to resources and of a larger team of Experts
Co-optation system because sharing is caring!

Processus de recrutement

1st pre-screening on the phone to discuss about your search and conditions and our first potential opportunities matching.
Job descriptions sent and Teams meeting fixed with us (HR and Sales) to dig into your experience and the role.
Package proposal so we all agree beforehand.
Your CV is sent to the different clients you’ve agreed to, to find the best mission for you!

En ligne depuis le 16.09.2026

Bruxelles

CDI

Entité : ITS Group Benelux

Anglais
Français
Néerlandais

Expérience > 5 ans

Fonction managériale : Non

Mobilité : Non

Mode de poste : Hybride (site/télétravail)

Salaire : Salary conform your experience & skills

Réf. VO0636

For more than 25 years, ITS Group has been a French ESN specializing in digital transformation, employing around 1,400 employees across 8 agencies in France and 1 in Belgium.

Our expertise: IT infrastructure & operations, cloud & managed services, mobility, workstations & networks, strategy, consulting & AMO, cybersecurity, development of business applications.

ITS Group places its CSR commitment at the heart of its concerns by developing sustainable and responsible digital technology and by promoting the professional and personal development of its employees.

Find out more: www.itsgroup.com

Les postes à pourvoir

Publié le 21.09.2026

Architecte Cybersécurité Senior

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 21.09.2026

IT Functional & Test Analyst

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 21.09.2026

SAP Functional Analyst WM / eWM

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 21.09.2026

Senior Functional Analyst SAP FICA

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 21.09.2026

Senior IT Infrastructure Requirements & Solution Analyst

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 21.09.2026

Business Analyst

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 18.09.2026

NetDevOps

localisation Nantes

contrat CDI

entite Nantes

Publié le 18.09.2026

Data Engineer / DataOps

localisation Nantes

contrat CDI

entite Nantes

Publié le 18.09.2026

Ingénieur DevOps

localisation Nantes

contrat CDI

entite Nantes

Publié le 18.09.2026

Senior .NET Sitecore Developer

localisation Waregem

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 10.09.2026

Account Manager Pôle Industries & Services

localisation Boulogne-Billancourt

contrat CDI

entite Agence Sud Ouest

Publié le 10.09.2026

Ingénieur d'Affaires Pôle Industrie & Services

localisation Boulogne-Billancourt

contrat CDI

entite Agence Sud Ouest

Publié le 10.09.2026

ingénieur Réseaux et Sécurité H/F

localisation Guyancourt

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 10.09.2026

DBA SQL N3

localisation Guyancourt

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 10.09.2026

Expert VMWare VCF

localisation Guyancourt

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 10.09.2026

Expert Flux CFT et Secure Transport

localisation Guyancourt

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 10.09.2026

DBA Oracle et MySQL H/F

localisation Guyancourt

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 10.09.2026

Change Manager

localisation Guyancourt

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 03.09.2026

Software Asset Management Specialist

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 01.09.2026

Expert Cloud Privé Openstack

localisation Lyon

contrat CDI

entite Lyon

Publié le 31.08.2026

Ingénieur Systèmes H/F

localisation Lyon

contrat CDI

entite Lyon

Publié le 31.08.2026

Ingénieur Cloud H/F

localisation Lyon

contrat CDI

entite Lyon

Publié le 31.08.2026

Intégrateur DevOps H/F

localisation Lyon

contrat CDI

entite Lyon

Publié le 25.08.2026

Technical Lead .NET – Application Modernization & Migration

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 17.08.2026

Document Management Governance Expert

localisation Schaerbeek

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 14.08.2026

Full-stack Developer .NET / Angular

localisation Melle

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 13.08.2026

Administrateur Outils & Middlewares H/F

localisation Saint-Denis

contrat CDI

entite Bu Industrie & Services

Publié le 13.08.2026

Ingénieur Flux applicatifs H/F

localisation Saint-Denis

contrat CDI

entite Bu Industrie & Services

Publié le 13.08.2026

Ingénieur DevOps / Exploitabilité H/F

localisation Saint-Denis

contrat CDI

entite Bu Industrie & Services

Publié le 13.08.2026

Responsable Exploitation Applicative H/F

localisation Lyon

contrat CDI

entite Lyon

Publié le 07.08.2026

Senior IT Program Manager – ERP Transformation

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 07.08.2026

3 Senior Technical Project Leaders

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 07.08.2026

F5 Network & Security Engineer

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 07.08.2026

Senior Data & Analytics Program Manager

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 30.07.2026

Program Manager (Senior)

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 30.07.2026

Digital Workplace Project Manager

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 30.07.2026

Expert Observabilité Dynatrace H/F

localisation Issy-les-Moulineaux

contrat CDI

entite Bu Industrie & Services

Publié le 30.07.2026

IT Project Manager Infrastructure SR

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 30.07.2026

Cyber Security Strategy & Project Manager

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 30.07.2026

Project Manager Business

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 28.07.2026

Ingénieur de Production IT H/F

localisation Montreuil

contrat CDI

entite Bu Industrie & Services

Publié le 28.07.2026

Chef de Projet Infrastructure IT H/F

localisation Boulogne-Billancourt

contrat CDI

entite Bu Industrie & Services

Publié le 15.07.2026

Program Manager – Security & Information Security

localisation Saint-Gilles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 15.07.2026

Chef de Projet DRP

localisation Gosselies

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 10.07.2026

Monitoring & Linux System Engineer

localisation Schaerbeek

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 10.07.2026

OPS Security Engineer - Firewall & Proxy Filtering Services

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 08.07.2026

DBA REDIS et PostgreSQL

localisation Guyancourt

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 08.07.2026

ingénieur de Production DevOps H/F

localisation Montreuil

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 08.07.2026

ingénieur Flux CFT et Secure transport

localisation Guyancourt

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 06.07.2026

Responsable SMI - QSE

localisation Boulogne-Billancourt

contrat CDI

entite Agence Sud Ouest

Publié le 06.07.2026

IT Continuity E2E Exercise Coordinator

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 06.07.2026

System Engineer Citrix

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 29.06.2026

IT Senior Network Engineer

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 29.06.2026

Corporate Information Security Officer

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 29.06.2026

Intégrateur

localisation Bordeaux

contrat CDI

entite Agence Sud Ouest

Publié le 29.06.2026

Ingénieur Cloud

localisation Bordeaux

contrat CDI

entite Agence Sud Ouest

Publié le 29.06.2026

Architecte Cloud AWS

localisation Bordeaux

contrat CDI

entite Agence Sud Ouest

Publié le 29.06.2026

Ingénieur Réseaux (H/F)

localisation Bordeaux

contrat CDI

entite Agence Sud Ouest

Publié le 29.06.2026

Administrateur bases de données (H/F)

localisation Montpellier

contrat CDI

entite Agence Sud Ouest

Publié le 22.06.2026

Agile Program Manager – Automation

localisation Saint-Josse-Ten-Noode

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 11.06.2026

ingénieur de Production DevOps H/F

localisation Montreuil

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 11.06.2026

ingénieur Réseaux Data Center

localisation Guyancourt

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 31.05.2026

DBA Oracle et PostgreSQL

localisation Boulogne-Billancourt

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 31.05.2026

ingénieur de Production et DevOps H/F

localisation Montreuil

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 31.05.2026

Administrateur Control M

localisation Guyancourt

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 18.03.2026

Coordination sécurité

localisation Paris

contrat CDI

entite ITS Eugena

Publié le 26.02.2026

ingénieur Réseaux et Sécurité H/F

localisation Noisiel

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 25.02.2026

DBA MongDB NoSQL

localisation Paris

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 30.01.2026

ingénieur Développement Kubernetes

localisation Paris

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 01.01.2026

Ingénieur Sauvegarde Networker

localisation Guyancourt

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 10.10.2025

Expert réseaux et sécurité

localisation Guyancourt

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 01.09.2025

ingénieur SysOps

localisation Guyancourt

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 01.09.2025

ingénieur DevOps

localisation Guyancourt

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 02.03.2026

Service Reliability Engineer

localisation Montreuil

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 09.02.2026

incident Manager

localisation Guyancourt

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 01.04.2026

Chef de projet infrastructure

localisation Noisiel

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 30.03.2026

Architecte Stockage NAS N3

localisation Guyancourt

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 27.04.2026

Administrateur OPENSHIFT

localisation Guyancourt

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 19.08.2026

Business Manager

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 05.06.2026

Ingénieur Systèmes Virtualisation

localisation Guyancourt

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 05.06.2026

Ingénieur de Production / DevOps (IOPS)

localisation Montreuil

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 05.06.2026

Ingénieur Cloud DevOps

localisation Paris

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 05.06.2026

Ingénieur Réseau & Sécurité N3

localisation Guyancourt

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 15.06.2026

ingénieur de Production Cloud Azure H/F

localisation Charenton-le-Pont

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 14.09.2026

ingénieur systèmes Linux RUN

localisation Noisiel

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 29.06.2026

IT and Cyber Risk Management Advisor

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 13.07.2026

DBA PostgreSQL

localisation Guyancourt

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 24.08.2026

Service delivery Manager h/f

localisation Lille

contrat CDI

entite Lille

Publié le 24.08.2026

Développeur back-end h/f

localisation Lille

contrat CDI

entite Lille

Publié le 24.08.2026

Ingenieur DevOps h/f

localisation Lille

contrat CDI

entite Lille

Publié le 24.08.2026

Ingenieur DevOps h/f

localisation Strasbourg

contrat CDI

entite Lille

Publié le 24.08.2026

Ingénieur réseau h/f

localisation Lille

contrat CDI

entite Lille

Publié le 24.08.2026

Chef de Projet IT MOE h/f

localisation Lille

contrat CDI

entite Lille

Publié le 20.07.2026

Java Developer

localisation Saint-Gilles

contrat CDD

entite ITS Group Benelux

Publié le 04.08.2026

DBA DB2 z/OS

localisation Guyancourt

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 14.08.2026

Senior IT Project & Program Manager

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 25.08.2026

Senior Network Engineer

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 26.08.2026

Full-Stack .NET Developer

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 31.08.2026

Ingénieur Systèmes N3

localisation Lyon

contrat CDI

entite Lyon

Publié le 09.09.2026

Architecte Solutions (H/F)

localisation Boulogne-Billancourt

contrat CDI

entite ITS Integra

Publié le 10.09.2026

Ingénieur Commercial

localisation Boulogne-Billancourt

contrat CDI

entite ITS Integra

Publié le 21.09.2026

Expert Active Directory (AD)

localisation Paris

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 14.09.2026

Test Coordinator

localisation Charleroi

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 18.09.2026

Frontend Web Developer

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 18.09.2026

F5 Network & Security Engineering Service

localisation Schaerbeek

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 18.09.2026

Agile Transformation Coach

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 18.09.2026

Senior IT Strategy & Transformation Manager

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 18.09.2026

Security Project Manager

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 21.09.2026

Ingénieur SCADA

localisation Liège

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 15.06.2026

Chef de Projet Openshift

localisation Guyancourt

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 06.05.2026

Ingénieur réseau et sécurité Workplace

localisation Nantes

contrat CDI

entite Nantes

Publié le 10.09.2026

SRE / DevOps Azure Senior

localisation Rennes

contrat Sous-Traitant

entite Nantes

Publié le 18.09.2026

Expert COBOL / Mainframe

localisation Niort

contrat CDI

entite Nantes

Publié le 26.08.2026

Service Delivery Manager – Run & Change Infrastructure (H/F)

localisation Courbevoie

contrat CDI

entite Bu Energie

Publié le 08.09.2026

Ingénieur de Production

localisation Nantes

contrat CDI

entite Nantes

Publié le 08.09.2026

Expert AS400/ iBMI

localisation Nantes

contrat CDI

entite Nantes

Publié le 01.07.2026

Administrateur Systèmes

localisation Bordeaux

contrat CDI

entite Agence Sud Ouest

Publié le 21.07.2026

Account Manager Secteur Banque & Finance

localisation Boulogne-Billancourt

contrat CDI

entite Agence Sud Ouest

Publié le 21.07.2026

Account Manager

localisation Lyon

contrat CDI

entite Agence Sud Ouest

Publié le 17.07.2026

Consultant avant-vente

localisation Boulogne-Billancourt

contrat CDI

entite Agence Sud Ouest

Publié le 21.07.2026

Ingénieur d'affaires secteur Banque & Finance

localisation Boulogne-Billancourt

contrat CDI

entite Agence Sud Ouest

Publié le 13.08.2026

Ingénieur d'Intégration DevOps H/F

localisation Saint-Denis

contrat CDI

entite Bu Industrie & Services

Publié le 30.11.2025

Expert Elastic

localisation Paris

contrat CDI

entite Blue Trusty

Publié le 18.09.2026

Administrateur réseau et système

localisation Nantes

contrat CDI

entite Nantes

Publié le 18.09.2026

Besoin générique Chef de Projet

localisation Nantes

contrat CDI

entite Nantes