Account Manager

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Vos missions

De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés :

Rattaché(e) au Directeur d’Agence Lyon, vous êtes un acteur clé du développement commercial de l’agence.

Votre rôle : construire et développer un portefeuille de clients issus de différents secteurs d’activité, en devenant un véritable partenaire business capable de comprendre leurs enjeux, d’identifier leurs besoins et de leur proposer les meilleures solutions technologiques.

Vous êtes au cœur de la relation client, du développement commercial et de la croissance de votre périmètre.

Votre objectif : faire grandir vos comptes, développer le chiffre d’affaires et créer des relations durables avec vos clients.

Développer et fidéliser votre portefeuille clients

Être l’interlocuteur privilégié de vos clients et construire une relation de confiance dans la durée.
Comprendre leurs enjeux métiers et technologiques afin d’apporter une réelle valeur ajoutée.
Assurer un suivi régulier de la satisfaction client et de la qualité des prestations.
Développer une relation de proximité avec vos interlocuteurs clés.

Détecter de nouvelles opportunités business

Identifier de nouveaux besoins au sein de vos comptes existants.
Développer de nouveaux interlocuteurs et ouvrir de nouveaux périmètres.
Promouvoir l’ensemble des offres ITS Services : Infrastructure, Cloud, Cybersécurité, AIOps.
Construire des propositions commerciales adaptées aux enjeux clients.
Participer aux réponses aux appels d’offres et aux soutenances commerciales.
Développer le chiffre d’affaires et la rentabilité de votre portefeuille.

Construire les équipes et accompagner les talents

Anticiper les besoins en compétences de vos clients.
Travailler en collaboration avec les équipes recrutement et RH pour identifier les meilleurs profils.
Participer aux entretiens et à la qualification des consultants.
Accompagner les consultants dans leur intégration et leur évolution chez les clients.

Piloter votre activité commerciale

Suivre vos indicateurs commerciaux et votre performance.
Construire des plans d’action pour développer votre portefeuille.
Assurer un reporting régulier dans le CRM.
Collaborer avec les équipes avant-vente, techniques et opérationnelles pour maximiser les opportunités.

Vous disposez des compétences suivantes :

Business & commercial

Expérience dans le développement commercial en ESN ou environnement IT
Capacité à développer et fidéliser un portefeuille clients
Maîtrise du cycle de vente complexe
Goût de la conquête et de la création d’opportunités
Capacité à construire une stratégie commerciale adaptée à chaque compte

Relationnel & posture conseil

Excellent relationnel et capacité à créer des relations de confiance
Capacité à dialoguer avec des interlocuteurs métiers et IT
Force de conviction et capacité à embarquer les équipes internes
Sens du service et orientation résultats

Culture IT

Compréhension des environnements Infrastructure, Cloud, Cybersécurité ou AIOps
Capacité à comprendre les enjeux de transformation numérique des clients

Votre profil

Formation supérieure Bac+5 (Ecole de Commerce ou d'Ingénieur ou équivalent);
Minimum 5 ans d’expérience en ESN sur un poste commercial, Business Manager ou Account Manager;
Expérience réussie dans le développement de comptes clients;
Forte fibre commerciale et goût pour le challenge;
Profil autonome, structuré et entrepreneurial;
Capacité à gérer plusieurs comptes et plusieurs cycles commerciaux en parallèle;
Envie de rejoindre une agence où vous aurez un véritable impact sur le développement de l’activité.

Nos avantages

Un portefeuille de clients variés et des enjeux business stimulants.
Une forte autonomie dans le développement de votre activité.
Un environnement proche du terrain avec un management accessible.
Des perspectives d’évolution vers des rôles de Key Account Manager ou de management commercial.
Un package attractif composé d’un fixe solide et d’un variable motivant lié à votre performance.

Envie de donner une nouvelle dimension à votre carrière commerciale ?

Chez ITS Services, nous valorisons l’impact, la confiance et les résultats.

Rejoignez une équipe qui avance et construisons ensemble les prochains succès.

Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs. Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.

Processus de recrutement

Un entretien RH
Un entretien avec Directeur d'Agence

En ligne depuis le 21.07.2026

Lyon

CDI

Entité : ITS Services

Anglais

Fonction managériale : Non

Mobilité : Non

Mode de poste : Hybride (site/télétravail)

Salaire : selon profil

Réf. MM0495

À propos d’ITS Services

ITS Services, entité d’ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique

Nos expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité

ITS Services met au cœur de ses préoccupations son engagement RSE en développant un numérique durable et responsable et en valorisant l’épanouissement professionnel et personnel de ses collaborateurs.
En savoir plus : https://www.itsservices.fr

Les postes à pourvoir

Publié le 21.07.2026

Incident Manager (H/F)

localisation Boulogne-Billancourt

contrat CDI

entite Bu Energie

Publié le 20.07.2026

Business Analyst IAM

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 20.07.2026

Coordinateur / Coordinatrice de Projets de Production IT H/F

localisation Nanterre

contrat CDI

entite Bu Industrie & Services

Publié le 20.07.2026

Incident Manager - Supervision & Coordination SI

localisation Nanterre

contrat CDI

entite Bu Industrie & Services

Publié le 20.07.2026

Analyste supervision SI H/F

localisation Lyon

contrat CDI

entite Lyon

Publié le 20.07.2026

Responsable Exploitation Applicative H/F

localisation Lyon

contrat CDI

entite Lyon

Publié le 15.07.2026

IT Project Manager Infrastructure SR

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 15.07.2026

Program Manager – Security & Information Security

localisation Saint-Gilles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 15.07.2026

Chef de Projet DRP

localisation Gosselies

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 15.07.2026

Linux Security Expert

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 15.07.2026

Project Manager Business

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 10.07.2026

Monitoring & Linux System Engineer

localisation Schaerbeek

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 10.07.2026

OPS Security Engineer - Firewall & Proxy Filtering Services

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 09.07.2026

Asset Manager

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 08.07.2026

DBA REDIS et PostgreSQL

localisation Guyancourt

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 08.07.2026

ingénieur de Production DevOps H/F

localisation Montreuil

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 08.07.2026

Architecte OpenTelemetry

localisation Paris

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 08.07.2026

ingénieur Flux CFT et Secure transport

localisation Guyancourt

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 06.07.2026

Account Manager Pôle Industries & Services

localisation Boulogne-Billancourt

contrat CDI

entite Agence Sud Ouest

Publié le 06.07.2026

Responsable SMI - QSE

localisation Boulogne-Billancourt

contrat CDI

entite Agence Sud Ouest

Publié le 06.07.2026

IT Continuity E2E Exercise Coordinator

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 06.07.2026

System Engineer Citrix

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 06.07.2026

Junior NOC engineer

localisation Etterbeek

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 06.07.2026

Coordinateur réseau/ télécoms

localisation Courbevoie

contrat CDI

entite Bu Energie

Publié le 05.07.2026

Ingénieur DevOps

localisation Noisy-le-Grand

contrat CDI

entite Bu Industrie & Services

Publié le 02.07.2026

Ingénieur Infrastructure H/F

localisation Lyon

contrat CDI

entite Lyon

Publié le 02.07.2026

Intégrateur DevOps H/F

localisation Lyon

contrat CDI

entite Lyon

Publié le 02.07.2026

Ingénieur Cloud H/F

localisation Lyon

contrat CDI

entite Lyon

Publié le 01.07.2026

Scrum Master H/F

localisation Montpellier

contrat CDI

entite Agence Sud Ouest

Publié le 29.06.2026

IT Senior Network Engineer

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 29.06.2026

Corporate Information Security Officer

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 29.06.2026

Intégrateur

localisation Bordeaux

contrat CDI

entite Agence Sud Ouest

Publié le 29.06.2026

Ingénieur Cloud

localisation Bordeaux

contrat CDI

entite Agence Sud Ouest

Publié le 29.06.2026

Architecte Cloud AWS

localisation Bordeaux

contrat CDI

entite Agence Sud Ouest

Publié le 29.06.2026

Ingénieur Réseaux (H/F)

localisation Bordeaux

contrat CDI

entite Agence Sud Ouest

Publié le 29.06.2026

Administrateur bases de données (H/F)

localisation Montpellier

contrat CDI

entite Agence Sud Ouest

Publié le 22.06.2026

Cybersecurity GRC Manager

localisation Charleroi

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 22.06.2026

Senior Business Project Manager

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 22.06.2026

Agile Program Manager – Automation

localisation Saint-Josse-Ten-Noode

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 16.06.2026

Ingénieur système Linux

localisation Saint-Denis

contrat CDI

entite Bu Industrie & Services

Publié le 15.06.2026

Architecte Cloud

localisation Issy-les-Moulineaux

contrat CDI

entite Bu Energie

Publié le 15.06.2026

Ingénieur Métrologie Réseaux

localisation Nanterre

contrat CDI

entite Bu Energie

Publié le 15.06.2026

Incident Manager H/F

localisation Boulogne-Billancourt

contrat CDI

entite Bu Industrie & Services

Publié le 15.06.2026

Service Delivery Manager H/F

localisation Boulogne-Billancourt

contrat CDI

entite Bu Industrie & Services

Publié le 15.06.2026

Ingénieur de Production IT H/F

localisation Montreuil

contrat CDI

entite Bu Industrie & Services

Publié le 15.06.2026

Ingénieur DevOps H/F

localisation Paris

contrat CDI

entite Bu Industrie & Services

Publié le 15.06.2026

Chef de Projet Infrastructure IT H/F

localisation Boulogne-Billancourt

contrat CDI

entite Bu Industrie & Services

Publié le 12.06.2026

Junior Project Manager Business

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 12.06.2026

Application Support Engineer Service

localisation Schaerbeek

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 11.06.2026

ingénieur de Production DevOps H/F

localisation Montreuil

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 11.06.2026

ingénieur Réseaux Data Center

localisation Guyancourt

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 08.06.2026

Security Engineer / Security projectmanager

localisation Aartselaar

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 08.06.2026

Digital Business Analyst

localisation Namur

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 08.06.2026

Architecte IT infrastructure Senior

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 08.06.2026

Functionnal Analyst

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 05.06.2026

Back-end C# .NET Developer

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 04.06.2026

Program Manager Business

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 04.06.2026

ICT Project Manager – Expert

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 04.06.2026

Business Analyst

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 31.05.2026

ingénieur Réseaux et Sécurité H/F

localisation Guyancourt

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 31.05.2026

DBA Oracle et MySQL H/F

localisation Guyancourt

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 31.05.2026

DBA Oracle et PostgreSQL

localisation Boulogne-Billancourt

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 31.05.2026

ingénieur de Production et DevOps H/F

localisation Montreuil

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 31.05.2026

Administrateur Control M

localisation Guyancourt

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 29.05.2026

Alternant Ingénieur d’Affaires IT (H/F)

localisation Toulouse

contrat Alternance

entite Agence Sud Ouest

Publié le 27.05.2026

Senior Program Manager Cloud Transition

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 27.05.2026

Senior Project Leader infrastructure

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 27.05.2026

IAM Senior Program Manager

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 13.05.2026

IT Service Manager Expert

localisation Gosselies

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 12.05.2026

Program Management Officer

localisation Schaerbeek

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 11.05.2026

Release Engineer

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 11.05.2026

IT Project Manager

localisation Anderlecht

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 11.05.2026

L3 Analyst & Detection Engineer

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 11.05.2026

Senior IT Project Manager – SAP Technical Projects

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 11.05.2026

Information Security Officier

localisation Diegem

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 07.05.2026

IT Cybersecurity Program Manager

localisation Schaerbeek

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 07.05.2026

System Engineer Virtualization

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 27.04.2026

Senior System engineer

localisation Aartselaar

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 27.04.2026

Cyber Security Risk Expert

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 21.04.2026

Business Developer & Sales Support - Alternance (H/F)

localisation Boulogne-Billancourt

contrat Alternance

entite Agence Sud Ouest

Publié le 05.04.2026

Expert Flux CFT et Secure Transport

localisation Guyancourt

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 18.03.2026

Coordination sécurité

localisation Paris

contrat CDI

entite ITS Eugena

Publié le 26.02.2026

ingénieur Réseaux et Sécurité H/F

localisation Noisiel

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 25.02.2026

DBA MongDB NoSQL

localisation Paris

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 30.01.2026

ingénieur Développement Kubernetes

localisation Paris

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 01.01.2026

Ingénieur Sauvegarde Networker

localisation Guyancourt

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 10.10.2025

Expert réseaux et sécurité

localisation Guyancourt

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 01.09.2025

ingénieur SysOps

localisation Guyancourt

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 01.09.2025

ingénieur DevOps

localisation Guyancourt

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 09.10.2025

Ingénieur sécurité réseau

localisation Guyancourt

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 02.03.2026

Service Reliability Engineer

localisation Montreuil

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 09.02.2026

incident Manager

localisation Guyancourt

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 01.04.2026

Chef de projet infrastructure

localisation Noisiel

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 30.03.2026

Architecte Stockage NAS N3

localisation Guyancourt

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 27.04.2026

Administrateur OPENSHIFT

localisation Guyancourt

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 11.05.2026

Auditeur ISO 17025

localisation Gosselies

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 28.05.2026

Expert DLP Copilot

localisation Gosselies

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 28.05.2026

Adjoint du Head of IT Architecture

localisation Gosselies

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 01.06.2026

Senior Project Manager Officer

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 04.06.2026

Business Manager

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 05.06.2026

Ingénieur Virtualisation

localisation Lyon

contrat CDI

entite Lyon

Publié le 05.06.2026

Ingénieur Systèmes Virtualisation

localisation Guyancourt

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 05.06.2026

Ingénieur de Production / DevOps (IOPS)

localisation Montreuil

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 05.06.2026

Ingénieur Cloud DevOps

localisation Paris

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 05.06.2026

Ingénieur Réseau & Sécurité N3

localisation Guyancourt

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 08.06.2026

Business Analyst

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 08.06.2026

Senior Program Manager

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 11.06.2026

UX Designer

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 15.06.2026

ingénieur de Production Cloud Azure H/F

localisation Charenton-le-Pont

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 15.06.2026

Business Project Coordinator

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 19.06.2026

Business analyst - Reporting and Performance

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 29.06.2026

IT and Cyber Risk Management Advisor

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 29.06.2026

Scrum Master Service

localisation Bruxelles

contrat CDI

entite ITS Group Benelux

Publié le 13.07.2026

DBA PostgreSQL

localisation Guyancourt

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 20.07.2026

Java Developer

localisation Saint-Gilles

contrat CDD

entite ITS Group Benelux

Publié le 15.06.2026

Chef de Projet Openshift

localisation Guyancourt

contrat CDI

entite Bu Banque Finance

Publié le 29.06.2026

DevOps

localisation Nantes

contrat CDI

entite Nantes

Publié le 06.05.2026

Ingénieur réseau et sécurité Workplace

localisation Nantes

contrat CDI

entite Nantes

Publié le 21.07.2026

Chef de Projet Observabilité Senior

localisation Nantes

contrat CDI

entite Nantes

Publié le 01.07.2026

Ingénieur SysOps H/F

localisation Noisy-le-Grand

contrat CDI

entite Bu Industrie & Services

Publié le 21.07.2026

Administrateur Réseaux & Sécurité N3

localisation Nantes

contrat CDI

entite Nantes

Publié le 21.07.2026

Développeur Full Stack Mobile Flutter / Java

localisation Rennes

contrat Sous-Traitant

entite Nantes

Publié le 21.07.2026

Ingénieur de Production

localisation Nantes

contrat CDI

entite Nantes

Publié le 29.06.2026

Architecte Urbanisation Data

localisation Nantes

contrat CDI

entite Nantes

Publié le 29.06.2026

Data Engineer / DataOps

localisation Nantes

contrat CDI

entite Nantes

Publié le 22.07.2026

Ingénieur Senior Infrastructure Linux (RHEL) H/F

localisation Courbevoie

contrat CDI

entite Bu Industrie & Services

Publié le 01.07.2026

Administrateur Systèmes

localisation Bordeaux

contrat CDI

entite Agence Sud Ouest

Publié le 21.07.2026

Account Manager Secteur Banque & Finance

localisation Boulogne-Billancourt

contrat CDI

entite Agence Sud Ouest

Publié le 17.07.2026

Alternant(e) Chargé(e) de Communication et Evenementiel

localisation Boulogne-Billancourt

contrat Alternance

entite Agence Sud Ouest

Publié le 21.07.2026

Account Manager

localisation Lyon

contrat CDI

entite Agence Sud Ouest

Publié le 21.07.2026

Ingénieur d'Affaires Pôle Industrie & Services

localisation Boulogne-Billancourt

contrat CDI

entite Agence Sud Ouest

Publié le 17.07.2026

Consultant avant-vente

localisation Boulogne-Billancourt

contrat CDI

entite Agence Sud Ouest

Publié le 21.07.2026

Ingénieur d'affaires secteur Banque & Finance

localisation Boulogne-Billancourt

contrat CDI

entite Agence Sud Ouest

Publié le 30.11.2025

Expert Elastic

localisation Paris

contrat CDI

entite Blue Trusty

Publié le 29.05.2026

Administrateur Expert Zabbix

localisation Nantes

contrat CDI

entite Nantes

Publié le 01.07.2026

Product Manager DevOps H/F

localisation Montpellier

contrat CDI

entite Agence Sud Ouest

Publié le 19.05.2026

Ingénieur(e) Cloud & DevOps H/F

localisation Lyon

contrat CDI

entite Lyon