Service Delivery Manager H/F

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Vos missions

Le département a pour mission d`assurer le bon fonctionnement de l`infrastructure et de la production informatique pour servir le développement de l`activité, les Services Financiers Spécialisés du Groupe ainsi que ses Directions Fonctionnelles

Le Bénéficiaire souhaite maintenir et faire évoluer les procédures et les modes opératoires d`intégration des applications dans les environnements de production et d`homologation.

Dans ce cadre, la prestation consiste à contribuer à/au(x) :

● La production sur le portefeuille des applications sur les périmètres confiés,

● La mise en place du comité de validation technique,

● La mise en homologation et la mise en production,

● La certification d`exploitabilité,

● La gestion des incidents,

● La gestion des problèmes,

● La gestion des conventions d`exploitations,

● La gestion des changements mineurs,

● La gestion des changements majeurs,

● Support aux études dans l`ensemble de leur relation avec la production,

● Support à la production

Les livrables sont :

● Compte rendu des comités de production et le plan d`action,

● Compte rendu de la certification d`exploitabilité,

● Les plans d`actions pour traiter les incidents et les problèmes,

● Mise à jour des conventions d`exploitation en cas d`évolutions des applications,

● Rapport des validations ou réserves des différents contributeurs dans la mise en place des changements applicatifs du périmètre confié.

Vous disposez des compétences suivantes :

ITIL

Votre profil

Diplômé d`une école d`ingénieurs ou équivalent BAC+5 Grande École
Vous justifiez d`une expérience réussie de minimum 5 ans en tant que SDM .
Vous êtes curieux et motivé.

Nos avantages

Chez nous :

On coopte : prime de cooptation de 2000 €
On transmet : communauté d’experts
On partage : évènements et afterworks
On évolue : Management technique de proximité et formations

Mais aussi :

Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine)
Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la mutuelle
Carte titres restaurants Edenred

Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.

Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.

Processus de recrutement

Un premier rendez-vous pour faire connaissance
Un entretien RH et un entretien Technique
Une proposition salariale

En ligne depuis le 24.12.2024

Ile-de-France

CDI

Entité : ITS Services

Anglais

Expérience > 5 ans

BAC+5 Grande École

Fonction managériale : Non

Mobilité : Non

Salaire : entre 55 K€ et 60 K€

Réf. ND0031

À propos dITS Services

ITS Services, entité d’ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique

Nos expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité

ITS Services met au cœur de ses préoccupations son engagement RSE en développant un numérique durable et responsable et en valorisant l’épanouissement professionnel et personnel de ses collaborateurs.
En savoir plus : https://www.itsservices.fr/

Les postes à pourvoir

Publié le 12.03.2025

Ingénieur(e) DevOps

localisation Lyon

contrat CDI

entite Lyon

Publié le 10.03.2025

Intégrateur d'exploitation Java H/F

localisation Moissy-Cramayel

contrat CDI

entite BU Industrie & Services

Publié le 07.03.2025

Chargé de Recrutement IT – Infrastructure & Opérations IT H/F

localisation Boulogne-Billancourt

contrat CDI

entite BU Industrie & Services

Publié le 06.03.2025

Chef de projet

localisation Courbevoie

contrat CDI

entite BU Energie

Publié le 05.03.2025

Ingénieur d’Affaires Senior – Secteur Industrie & Services H/F

localisation Boulogne-Billancourt

contrat CDI

entite BU Industrie & Services

Publié le 03.03.2025

Chef de projet / Pilote opérationnel applicatif

localisation Nanterre

contrat CDI

entite BU Energie

Publié le 03.03.2025

Ingénieur SysOps H/F

localisation Paris

contrat CDI

entite BU Energie

Publié le 03.03.2025

Architecte Cloud

localisation Paris

contrat CDI

entite BU Energie

Publié le 03.03.2025

Chef de projet infrastructure

localisation Paris

contrat CDI

entite BU Energie

Publié le 03.03.2025

Ingénieur Cloud

localisation Paris

contrat CDI

entite BU Energie

Publié le 03.03.2025

Ingénieur DevOps

localisation Paris

contrat CDI

entite BU Energie

Publié le 28.02.2025

Ingénieur réseau sécurité h/f

localisation Nancy

contrat CDI

entite Lille

Publié le 28.02.2025

Ingénieur Virtualisation et Stockage f/h

localisation Lille

contrat CDI

entite Lille

Publié le 11.02.2025

Ingénieur Réseaux (H/F)

localisation Bordeaux

contrat CDI

entite Agence Sud Ouest

Publié le 10.02.2025

Chef de projet Infrastructure

localisation Noisy-le-Grand

contrat CDI

entite BU Industrie & Services

Publié le 07.02.2025

Ingénieur Sécurité Opérationnelle - IAM (H/F)

localisation Montpellier

contrat CDI

entite Agence Sud Ouest

Publié le 07.02.2025

Administrateur bases de données (H/F)

localisation Montpellier

contrat CDI

entite Agence Sud Ouest

Publié le 16.01.2025

Administrateur système et réseau

localisation Nantes

contrat CDI

entite Nantes

Publié le 24.12.2024

Service Delivery Manager H/F

localisation Ile-de-France

contrat CDI

entite BU Banque Finance

Publié le 24.12.2024

Ingénieur Middleware et DevOps

localisation Guyancourt

contrat CDI

entite BU Banque Finance

Publié le 24.12.2024

DBA postgres / Oracle / production

localisation Fontenay-sous-Bois

contrat CDI

entite BU Banque Finance

Publié le 24.12.2024

Ingénieur Systèmes Linux Red Hat N3

localisation Fontenay-sous-Bois

contrat CDI

entite BU Banque Finance

Publié le 18.12.2024

Ingénieur Cloud f/h

localisation Lille

contrat CDI

entite Lille

Publié le 14.01.2025

Data Engineer

localisation Nanterre

contrat CDI

entite BU Energie

Publié le 02.01.2025

Ingénieur réseau f/h

localisation Lille

contrat CDI

entite Lille

Publié le 07.03.2025

Chef de Projet Infrastructure IT H/F

localisation Boulogne-Billancourt

contrat CDI

entite BU Industrie & Services

Publié le 06.03.2025

Ingénieur réseau h/f

localisation Strasbourg

contrat CDI

entite Lille

Publié le 02.01.2025

Ingenieur DevOps f/h

localisation Lille

contrat CDI

entite Lille

Publié le 27.02.2025

Ingénieur SysOps h/f

localisation Lille

contrat CDI

entite Lille

Publié le 13.01.2025

ingénieur de Production DevOps H/F

localisation Montreuil

contrat CDI

entite BU Banque Finance

Publié le 06.01.2025

DBA Oracle et MySQL N3 H/F

localisation Guyancourt

contrat CDI

entite BU Banque Finance

Publié le 13.01.2025

Ingénieur DevOps

localisation Nantes

contrat CDI

entite Nantes

Publié le 05.12.2024

Chef de projet/ Coordinateur

localisation Puteaux

contrat CDI

entite BU Energie

Publié le 05.12.2024

Pilote télécoms

localisation Puteaux

contrat CDI

entite BU Energie

Publié le 02.01.2025

Data Engineer f/h

localisation Lille

contrat CDI

entite Lille

Publié le 02.01.2025

Ingénieur cybersécurité f/h

localisation Lille

contrat CDI

entite Lille

Publié le 13.01.2025

Ingénieur DevOps / API

localisation Rennes

contrat CDI

entite Nantes

Publié le 02.01.2025

Ingénieur Linux f/h

localisation Lille

contrat CDI

entite Lille

Publié le 11.02.2025

Ingénieur de Production / DevOps

localisation Bordeaux

contrat CDI

entite Agence Sud Ouest

Publié le 02.01.2025

Administrateur Base de Données f/h

localisation Lille

contrat CDI

entite Lille

Publié le 02.01.2025

Ingénieur Middleware f/h

localisation Lille

contrat CDI

entite Lille

Publié le 05.02.2025

Chef de projet infra expert réseau

localisation Saint-Denis

contrat CDI

entite BU Energie

Publié le 11.02.2025

Expert Réseaux

localisation Courbevoie

contrat CDI

entite BU Energie

Publié le 26.02.2025

Ingénieur Poste de Travail

localisation Paris

contrat CDI

entite BU Industrie & Services

Publié le 14.01.2025

Chef de Projet

localisation Nanterre

contrat CDI

entite BU Energie

Publié le 17.02.2025

Ingénieur Système Linux h/f

localisation Strasbourg

contrat CDI

entite Lille

Publié le 17.02.2025

Ingenieur DevOps h/f

localisation Strasbourg

contrat CDI

entite Lille

Publié le 05.03.2025

Ingenieur DevOps h/f

localisation Nancy

contrat CDI

entite Lille

Publié le 16.01.2025

Expert Ordonnancement VTOM

localisation Saint-Denis

contrat CDI

entite BU Energie

Publié le 25.02.2025

Ingénieur Système (H/F)

localisation Toulouse

contrat CDI

entite Agence Sud Ouest

Publié le 25.02.2025

Ingénieur de Production Applicatif (H/F)

localisation Toulouse

contrat CDI

entite Agence Sud Ouest

Publié le 12.02.2025

Architecte Stockage Sauvegarde H/F

localisation Saint-Denis

contrat CDI

entite BU Industrie & Services